La edil Esther Nevado denuncia retrasos de hasta un mes en barrios y pedanías para acceder a servicios esenciales como dependencia o ayuda a domicilio, con graves consecuencias para las familias más vulnerables
La concejala socialista Esther Nevado ha denunciado la situación de “bloqueo absoluto” de los Servicios Sociales del municipio por parte del PP de La Glorieta, donde los retrasos para acceder a una cita básica superan ya las dos semanas, y en algunos casos, se están dando para dentro de un mes, como ocurre en Guadalupe, Torreagüera, Patiño, Puente Tocinos o Los Dolores.
Retrasos en prestaciones básicas
Estas demoras se están produciendo en las Unidades de Trabajo Social (UTS), los centros descentralizados ubicados en barrios y pedanías donde se gestionan ayudas sociales y se ofrece orientación profesional a la ciudadanía sobre prestaciones esenciales como la dependencia, ayuda a domicilio, respiro familiar o teleasistencia. Nevado ha advertido de que este colapso supone, en la práctica, cerrar la puerta de entrada al sistema de protección social.
Una realidad que la edil del PSOE ha calificado de “desoladora”, al impedir ofrecer una atención adecuada a personas que no pueden esperar. En este sentido, ha insistido en que la rapidez en la atención es clave para detectar que situaciones de dificultad deriven en desahucios o procesos de exclusión.
“En Servicios Sociales, tardar es denegar. No se puede tratar una emergencia social con la parsimonia de un trámite administrativo. Dar cita para dentro de un mes a quien no tiene para comer hoy es violencia institucional”, ha afirmado Nevado.
Para la concejala socialista, este colapso responde a una “gestión de la escasez” por parte del PP, donde las listas de espera actúan como una barrera invisible que desincentiva el acceso a las ayudas. “Si el proceso es lento y burocrático, la administración ahorra al impedir que la gente ejerza sus derechos. Es una exclusión por cansancio”, ha señalado.
Sobrecarga profesional
Asimismo, Nevado ha denunciado la falta de cobertura de bajas y de refuerzos en los Servicios Sociales municipales, una situación que está degradando el servicio público y que ha llevado al Grupo Socialista a registrar una solicitud urgente para conocer el estado de la plantilla y el plan de sustituciones.
Según la edil del PSOE, esta sobrecarga está obligando a las trabajadoras sociales a hacer un “triaje de guerra”, impidiéndoles desarrollar las intervenciones necesarias para una atención real. Al respecto, ha recordado que la ratio recomendada es de un profesional por cada 3.000 habitantes, mientras que en algunos casos se atiende a más de 12.000, generando una presión “insoportable” y afecta directamente a la calidad del servicio.
Nevado ha hecho también referencia a un informe de prevención de riesgos laborales, elaborado tras un requerimiento de la Inspección de Trabajo, que recoge 44 conclusiones críticas que evidencian una situación límite en el servicio. Desde la falta de medidas de seguridad en los centros hasta la ausencia de apoyo psicoemocional para los profesionales y carencia de un proyecto claro en la concejalía.
Recorte de derechos
A esta situación se suma un endurecimiento de las condiciones de acceso a las ayudas sociales. La modificación de la ordenanza municipal, que sustituye el salario mínimo por el IPREM como referencia económica, reduce el umbral de ingresos y deja fuera a miles de familias trabajadoras con bajos salarios que antes sí tenían cobertura.
“No es solo que no se atienda, es que además se están recortando derechos por la puerta de atrás”, ha advertido Nevado.
Por todo ello, el Grupo Socialista ha exigido al equipo de Gobierno del PP una actuación inmediata que garantice unos Servicios Sociales ágiles, dignos y eficaces. “Cuando un gobierno no responde con rapidez a quienes más lo necesitan, está fallando en su responsabilidad más básica. La calidad y altura humana de un municipio se mide también por cómo cuida y atiende a su gente en los momentos más difíciles”, ha concluido Nevado.